Politica de envios

 

1. Zona de entrega

El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Todas las compras realizadas a través del sitio web se gestionan de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €.
• Pedidos de 100 € o más: envío gratuito en toda España.

Los artículos son revisados y preparados cuidadosamente antes de su envío para garantizar una entrega en buenas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos y plazo de preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:10 se procesarán el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Si coincide con un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Trabajamos con empresas de transporte seleccionadas para garantizar una entrega segura de los artículos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.

La duración real del transporte puede variar ligeramente debido a la ubicación de destino o a circunstancias logísticas externas.

La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete recibido por el cliente para facilitar el proceso de devolución tras la entrega.

5. Impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos exigidos por la legislación fiscal española.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Si surge alguna incidencia relacionada con la localización del paquete o el estado del transporte, el servicio de atención al cliente podrá proporcionar asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

Correo electrónico: alwayshere@motiaspace.com

Teléfono: +81 (908) 983 04 83

Dirección: BAIKA 3-11-16-1-503, KONOHANA-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 554-0013, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:10 a 16:10

Zona de entrega: España